Συχνές ερωτήσεις

Γιατί με συμφέρει να κάνω τις αγορές μου μέσω του Internet

Η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω του διαδικτύου σας παρέχει δύο πολύ σημαντικά οφέλη: κερδίζετε χρόνο και χρήμα.

Μπορείτε εύκολα να περιηγηθείτε στα διάφορα ηλεκτρονικά καταστήματα από το σπίτι ή το γραφείο χωρίς να χάνετε χρόνο τρέχοντας στους δρόμους.

Επίσης, βρίσκετε τα πάντα σε πολύ χαμηλές τιμές λόγω των χαμηλών λειτουργικών εξόδων που έχουν τα καταστήματα του διαδικτύου.

Τι μπορεί να κάνει το beautymark.gr για μένα;

Μια επιχείρηση πρέπει να είναι δημιουργική, γεμάτη νέες ιδέες και ενδιαφέρουσες προσφορές.

Το beautymark.gr  ιδρύθηκε το 2008.

Στο πλαίσιο της δραστηριοποίησής της, η εταιρεία μας προσφέρει προϊόντα από 12 διαφορετικές κατηγορίες, με βασικό κίνητρο την κάλυψη των αναγκών του καταναλωτή, αλλά και την αναβάθμιση της ποιότητας της ζωής του μέσα από προϊόντα αξιόπιστα και εγγυημένα.

Η εταιρεία στον συγκεκριμένο κλάδο της Ελληνικής αγοράς, διαθέτει μεγάλη εμπειρία στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου τόσο από επιχειρηματική όσο και από τεχνολογική άποψη και είναι σε θέση να παρέχει στους καταναλωτές της προϊόντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ώστε να επιτευχθεί η μέγιστη ικανοποίηση.

Πόσο ασφαλής είναι οι αγορές μου και τα προσωπικά μου στοιχεία, τα οποία σας εμπιστεύομαι;

Σε μια ηλεκτρονική επικοινωνία, η εμπιστοσύνη μεταξύ των συναλλασσόμενων μερών είναι πολύ σημαντική, γι' αυτό και δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο θέμα της ασφάλειας των συναλλαγών.

Σήμερα, η τεχνολογία παρέχει προηγμένες λύσεις στο θέμα αυτό.

Είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που μεριμνά για την ασφάλεια των πελατών του και για αυτό χρησιμοποιεί όλα τα απαραίτητα συστήματα ασφαλείας και επιπλέον παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την πιστοποίηση της ταυτότητάς του.

Διαθέτουν όλα τα προϊόντα γραπτή εγγύηση και πιστοποιητικό γνησιότητας;

Όλα μας τα προϊόντα προέρχονται από διακεκριμένους στο είδος τους προμηθευτές και σαφώς διαθέτουν πιστοποιητικό γνησιότητας.

Διαθέτουν επίσης εγγύηση για ένα ή δύο έτη, ανάλογα το προϊόν.

Με ποιους τρόπους μπορεί κανείς να παραγγείλει;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με τους παρακάτω τρόπους:

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, επιλέγοντας το προϊόν που επιθυμείτε και μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας επιλέξτε το καλάθι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τηλεφωνική παραγγελία στα τηλέφωνα 210-4908410 & 210-4930107

Παραγγελίες μέσω e-mail στο info@beautymark.gr & στο beautymark.c@gmail.com επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά μέσα στο επόμενο 24 ώρο.

Χρειάζεται να κάνω εγγραφή στο site για να μπορέσω να αγοράσω;

Όχι, δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε.

Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό έχετε μεγαλύτερη ταχύτητα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αφού σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα συμπληρώσετε σε κάθε παραγγελία σας. 

Ακόμη έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε τη δική σας λίστα επιθυμιών προσθέτοντας τις επιλογές σας στα «Αγαπημένα μου».

Ποιες επιλογές έχω για την πληρωμή των προϊόντων;

Στο φυσικό μας κατάστημα

Πραγματοποιήστε πληρωμή με μετρητά με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa & Mastercard

Με αντικαταβολή

Η πληρωμή με αντικαταβολή, σας δίνει την δυνατότητα να πληρώσετε την συνολική αξία της παραγγελίας σας, την ίδια στιγμή που θα την παραλάβετε στο χώρο σας, στον υπάλληλο της courier.

Η αντικαταβολή ισχύει ΜΟΝΟ για την Ελλάδα.

Πληρωμή με κάρτα μέσω VivaWallet

Η διαδικασία της πληρωμής σας γίνεται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον της τράπεζας VivaWallet εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

Για να διασφαλίσουμε την ασφαλέστερη εξυπηρετησή σας, η παραγγελία σας θα διαικπεραιωθεί μέσω VivaWallet.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας

Πληρώστε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας σε κάποια από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε ή χρησιμοποιήστε το online banking κάποιας από τις αναγραφόμενες τράπεζες που αναφέρονται παρακάτω.

Για καλύτερη εξυπηρέτηση, συμπληρώστε στην αιτιολογία της κατάθεσης, τον αριθμό της παραγγελίας σας.

ΕΘΝΙΚΗ : IBAN: GR35 0110 7130 0000 7134 0004 986

ALPHA : ΙBAN: GR41 0140 2130 2130 0200 2000 591

Όνομα δικαιούχου: Ρούσσου Μαρία

Παρακαλούμε θερμά μετά την κατάθεση σας να μας αποστέλλεται ενημέρωση για το ποσό της κατάθεσης, την ημερομηνία αυτής, την τράπεζα στην οποία έγινε καθώς και τον αριθμό παραγγελίας σας για να μπορέσουμε να ενημερωθούμε σχετικά.

Ενημέρωση! Δεν απαιτείται να μας προσκομίσετε την απόδειξη της κατάθεσης σας, διότι επιβεβαιώνονται μέσω online banking.

Εφόσον δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση των χρημάτων εντός 10 ημερών, τότε αυτόματα η παραγγελία σας ακυρώνεται.

Μέσω PayPal / Πιστωτική κάρτα

Το PayPal επιτρέπει σε σας να στείλετε τις πληρωμές σας γρήγορα και με ασφάλεια on-line χρησιμοποιώντας μια πιστωτική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Όλες οι συναλλαγές γίνονται με απόλυτη ασφάλεια.

Το beautymark.gr δεν αποθηκεύει προσωπικά στοιχεία των πελατών της, ενώ όλες οι πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal.

Όταν επιλέγετε PayPal ως μέθοδο πληρωμής, μεταφέρεστε αυτόματα στο site του PayPal, όπου μπορείτε να εκτελέσετε την πληρωμή σας.

Εάν δεν έχετε ήδη έναν λογαριασμό PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό (η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική μπορείτε να εκτελέσετε την πληρωμή σας και χωρίς λογαριασμό PayPal).

Καθυστέρηση παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είναι δυνατόν να τηρηθεί.

Σε κάθε περίπτωση, φροντίζουμε να σας ενημερώσουμε άμεσα για την ενδεχόμενη καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελία σας.

Τα προϊόντα που επιλέξατε έχουν καθυστερήσει να αποσταλούν από τον αντίστοιχο προμηθευτή μας.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας (π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά).

Σε μια τέτοια περίπτωση, αναμένουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Τί κάνω σε περίπτωση που έχω πρόβλημα με κάποιο προϊόν;

Όλα τα προϊόντα μας περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του e-shop μας ή μπορείτε να στείλετε το e-mail σας στο info@beautymark.gr και θα σας ενημερώσουν για κάθε ενέργεια που πρέπει να γίνει.